JCBで楽天のメールアドレス「「*******@rakumail.jp」のリストがなくて登録できない

2024年11月10日

JCBでモバイルのメールアドレスの登録ができませんでした

法人の方ですが、JCBにログインしようとしたら秘密のことばを聞かれました。

漢字で入力したのですが間違いとのことで先に進めません。

答えは間違いないのにどうしてかと思ったら、小さい字で使用できる文字に「漢字」が含まれていません。

ひらがなで入力したら大丈夫でしたが、途中で秘密のことばでなく、メールでワンタイムパスワードを送信してもらうことにしました。

ところがメールが届かないので、困っていたら上記のように秘密のことばをひらがなで入れたらは、無事ログインできました。

ワンタイムパスワードが届かないと困るので、登録してあるメールアドレスを確認したところ、PHS時代のすでに廃止になっているメールアドレスが登録されていました。

現在は、楽天モバイルを使っているので、楽天モバイルのメールアドレスに変更しようとしました。

ところが、JCBのリストの中に、*******@rakumail.jp がないのです。

リストの中から選択しないと登録できないので、結局、モバイルのメールアドレスは登録できませんでした。

パソコンのメールアドレスを登録して、それをメインにしたので急場はしのげましたが、私の勘違い?

そうでなければ、ホームページ担当者の方、このリストを最新に更新していないのはまずいですよ。

あるいは、楽天さん、きちんとこういうところの情報共有をしっかりお願いします。