2022/11/9のWindows10のアップデートが原因で販売大臣が動かなくなったエラーの報告と回避手順＞販売大臣だけの問題ではありません

11/10(木)の朝一番で、「販売大臣を起動すると、エラーが出てしまい、作業できない」という連絡をもらいました。

すぐに、エラー情報をもとに検索をしましたが、その段階では、原因と対策が見つかりませんでした。

ただ、カレンダーを見ると、昨日、月に一度のWindows10のアップデートの日だったので、犯人、いえいえ、原因は、Windows10のアップデートの可能性が大きいと思いました。

データベースを壊すといけないので、念のため、販売大臣のサポートに電話をかけましたが、ずっと話し中なので、おそらく、サポートセンターは、この対応でてんてこ舞いなんだと思いました。

今回、販売大臣を担当しているスタッフが優秀な人で、昼過ぎに「販売大臣」ではなく、「応研」のホームページのトップページに最新情報として、このトラブルと回避手順が出ていることを見つけてくれて、その手順に従って、無事、解決しました。

今後のWindows10のアップデートに対する対応策

しかし、これから先も、知らない間にアップデートが行われて、トラブルがいつ起きるか予想ができません。

そこで、突然、アップデートが原因でトラブルが起きることを避けるために、自分たちの仕事のスケジュールにあわせて、アップデートを手動で行うことにしました。

具体的な作業手順は次の通りです。